Özden Marketler Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Saygısız Davranış

28.01.2026 saat 13.50 civarında Niğde Valikonağı Özden Market şubesinden Ülker Rondo çilekli bisküvi satın aldım. Reyondaki etikette ürün fiyatı 32,90 TL olarak yazıyordu, ancak kasada ürün 39,90 TL olarak çekildi. Kasada etikette 32 TL yazdığını söylediğimde kasiyer “yanlış görmüşsünüzdür” diyerek beni dikkate almadı.

Bunun üzerine raftaki etiketi gidip fotoğrafladım. Ardından market müdürü geldi ve ürünün fiyatının 39 TL olduğunu söyledi. Ben de kendisine etiketteki fiyatın fotoğrafını gösterdim. Fotoğraf 1 dakika önce çekilmesine rağmen “o fotoğrafı nereden çektiğinizi bilmiyorum, buradaki fiyat bu” diyerek beni adeta yalancılıkla suçladı. Aradaki 5 lirada değilim, asıl sorun hem etiket–kasa fiyatı arasındaki farkın sürekli yaşanması hem de müşteriye karşı bu saygısız ve itham edici tavırdır.

Daha önce de bu markette benzer fiyat farklılıklarına denk geldim ancak şimdiye kadar sorun etmedim. Fakat bu olayda hem fiyatlardaki tutarsızlık hem de müdürün beni yalancı konumuna düşüren üslubu artık canımı çok sıktı. Ürünü almak zorunda kaldım ama yaşadığım bu saygısızlık ve etiketsiz/yanlış etiketli satışın düzeltilmesini, gerekli incelemenin yapılarak çalışanların müşteriyle konuşma üslubu konusunda uyarılmasını ve bu tür fiyat farklarının tekrar yaşanmaması için denetim yapılmasını talep ediyorum.