File Market Oba Şubesinde Kaba Ve Umursamaz Kasiyer Davranışı

18 Ocak günü saat 18.55 civarında Antalya Alanya Oba Mahallesi’indeki File Market şubesinden alışveriş yaptık. Aldığımız ürünlerle kasalara yöneldiğimizde üç kasa da boş olmasına rağmen hiçbir kasada görevli yoktu. Diğer kasalara da baktım, yine görevli bulamadım. Bir süre sonra bir görevli geldi fakat benim olduğum kasaya değil, diğer kasaya geçti ve sanki bizi görmemiş gibi davrandı.

Biz de kendisine yerinin sabit olup olmadığını sorduk, “Evet, yerim sabit” dedi. Diğer marketlerde kasiyerlerin sabit olmadığını söylediğimde ise “Hayır, ben sadece buradan alabilirim” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine “Madem öyle, o zaman bizi gördüğünüz halde buraya yönlendirebilirdiniz” dedim, kendisi de “Siz de boş mu diye sorabilirdiniz” diyerek son derece umursamaz ve kaba bir tavır sergiledi. Daha önce de aynı şubede Özcan Bey isimli görevlinin kaba konuşmalarına denk gelmiştim, ancak bu seferki davranışı çok daha ciddi ve rahatsız ediciydi.

Alanya’daki diğer marketlerde çalışan personelden hiçbir zaman bu şekilde saygısızlık görmedim. File Market Oba şubesinde görevli Özcan Bey’in bu davranışları nedeniyle bir daha File Market’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Personelin müşterilere karşı daha saygılı olması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür kaba tavırların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.