to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Koltuk Takımlarında Kısa Sürede Sorun Ve Yetersiz Teknik Destek
İstanbul yolu mağazasından almış olduğum bohem koltuk takımları 2 ay gibi bir sürede kolçak yerlerinden ayrılma yaptı. Teknik destek talebi oluşturmamın üzerinden 30 gün geçmesine rağmen gelen olmadı. Ürünlerde kalite, işçilik, satış sonrası hizmet çok vasat.
Her şey satana kadar sanırım ama bu şekilde kendi vizyonunuzu bozarsınız bir müşteri bir kere kandırılır iyi çalışmalar dilerim.
Gelişme
Özbay mobilya ile iletişime geçtim dönüş sağlanmadı. 3 ay önce şikayet var üzerinden şikayet oluşturdum firma yetkilileri ilgileneceğiz yorumu kaldırın dedi ve hâlâ teknik destek gelmedi. Ben hayatım boyunca bu kadar ilgisiz ve rahat hareket eden bir firma görmedim
Değerli müşterimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.
Değerli Müşterimi Tuncer Bey Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Tarafınızla yapılan görüşmeler ve teknik destek talebinizin ardından tüm sorunlarınız çözüme kavuşturulmuş ve koltuklarınızla ilgili gerekli tamir işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte yaşadığınız aksaklıklar için tekrar özür diler, gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. Gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçirerek iyileştirme yapacağımızı belirtmek isteriz. Yeniden yaşadığınız olumsuzluklar için üzgün olduğumuzu belirtir, size daha iyi hizmet verebilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğimizi ifade ederiz. Saygılarımızla, Özbay Mobilya [Müşteri Temsilcisi Hizmetleri]
