to read complaints and reviews, or file yours.Öz Hijyen Halı Yıkama Fabrikası Erciş Tüm Ürünlerimi Resmen Mahvettiler
25 Eylül 2026 tarihinde Erciş ilçesinde hizmet veren hijyen ve öz hijyen halı yıkama firmalarına toplam değeri yaklaşık 3000 TL olan halılarımı ve battaniyemi teslim ettim. Ama basit lekeleri bile çıkarmadıkları gibi, kullandıkları deterjan ve yöntemler yüzünden tüm ürünlerimi resmen mahvettiler.
Halılarımda ve battaniyemdeki çay ve benzeri lekeler hiçbir şekilde çıkmamış durumda, lekelerin hepsi olduğu gibi duruyor. Bunun yanında halılarımın ve battaniyemin rengi turuncuya dönmüş, gri renkte olan polarlı ürünümün hem iplikleri bozulmuş hem de dokusu zarar görmüş. Ürünlerimi temiz almaya çalışırken hem renkleri hem kumaş yapıları bozulmuş, kullanılamayacak hale gelmiş durumda.
Yaşadığım bu mağduriyeti kendilerine ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine beni engellediler ve iletişimi kestiler. Ne zararım karşılandı ne de konuyla ilgili yapıcı bir dönüş aldım. Ben bu mağduriyeti yaşadım, başkalarının da aynı şekilde zarar görmemesi için bu şikayeti yazıyorum. Bu nedenle Erciş’teki hijyen ve öz hijyen halı yıkama yerlerine halı ve battaniye vermeden önce iki kez düşünülmesini, mağduriyet yaşamamak için bu işletmelerin çok dikkatli tercih edilmesini istiyorum.
Gelişme
Van Erciş ilçesinde hizmet veren Van Erciş Öz Hijyen ve Hijyen Halı Yıkama Fabrikası’na 10 Eylül tarihinde halı ve battaniyelerimi yıkatmak için teslim ettim. İçlerinde yaklaşık 9 bin tl değerinde bir halım ve yüksek bedelli battaniyelerim vardı. Hizmet karşılığında toplam 3 bin tl ödeme yaptım.
Ürünler bana teslim edildiğinde halılarımın ve battaniyemin mahvolduğunu gördüm. Gri renkte olan battaniyem turuncuya dönmüş, 9 bin tl’lik halımın yan kısımlarında sökükler oluşmuştu. Diğer yolluklarımın üzerinde çamaşır suyu lekeleri vardı ve basit bir çay lekesinin bile çıkmadığını fark ettim. Kısacası bütün halılarımda ve battaniyemde basit lekeler duruyor, buna rağmen üzerine bir de çamaşır suyu lekeleri ve renk değişimleri eklenmiş durumda. Bu durumu gösteren halı ve battaniye fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum.
Mağduriyetimi kendilerine ilettiğimde ise son derece pişkin bir tavırla, hiçbir sorumluluk kabul etmeyip “biz yapmadık” diyerek kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar ve benimle adeta dalga geçer gibi konuştular. Zararımı kabul etmedikleri gibi mağduriyetimi gidermek için de hiçbir adım atmadılar.
Bu süreçte hem yüksek bedelli halı ve battaniyelerim zarar gördü hem de aldığım hizmet karşılığında ödediğim 3 bin tl boşa gitmiş oldu. Zarar verilen tüm halı ve battaniyelerimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve ayrıca ödediğim 3 bin tl yıkama ücretinin iadesini talep ediyorum.
