to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.352 TL’lik Valorant VP’si Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
15 Şubat saat 00.37’de Oyuns sitesi üzerinden Valorant için 2.352 TL tutarında vp satın aldım. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi ve dekontum ile birlikte p177110490876954145488232171118 işlem numaram bulunuyor. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne Valorant hesabıma vp yüklendi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte canlı desteğe 4–5 kez yazmama rağmen her seferinde sadece mail yoluyla geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde mail ya da başka bir kanaldan dönüş alamadım. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de bu kadar beklememe rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Oyuns tarafından satın aldığım 2.352 TL’lik vp’nin, ilgili Valorant hesabıma bir an önce eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki dekont ve yazışmalarla birlikte konuyu resmi mercilere taşımayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Gelişme
15 Şubat gecesi saat 00.37’de Valorant üzerinden kredi kartımla 2.352 TL tutarında vp satın alımı yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, kartımdan ücret çekildi ve sistemde sipariş numaram 51275 olarak görünüyor ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde vp tanımlanmadı.
Bu süreçte defalarca kez mail attım, canlı destek üzerinden yazdım fakat somut bir çözüm sunulmadı. Her seferinde yalnızca geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne vp hesabıma geliyor ne de net bir açıklama yapılıyor, muhatap bulamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya satın aldığım vp’nin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim 2.352 TL tutarının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
