Ayıplı RC Araba İçin 15 Günlük İade Hakkı Reddedildi

Oyuncak Hobi internet sitesi üzerinden Mn82 model bir RC araba satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra aracın tekerleklerinden birinin hatalı olduğunu, yamuk döndüğünü fark ettim. Bu durum aracın sürüşünü olumsuz etkiliyor ve ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünü açar açmaz fark ettim kullanmadım iade etmek istiyorum. Yasal 15 günlük iade hakkımı kullandırmıyorlar.
Sipariş numaram TS060785085’tir. Yaşadığım sorunu firmaya ilettim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve problemim giderilmedi. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle ayıplı gelen ürünü kesin olarak kabul etmiyor, ürünün hiçbir onarım veya parça değişimi yapılmadan tamamen iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.