to read complaints and reviews, or file yours.Oyuncakcın (Mutlu Pırıltılar)Ödeme Alıp Ürün Teslimatı Yapmıyor
Oyuncakcin.com adresinden aldığım ışıklı top oyuncak uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Nedenini sorduğumda adresi kargo şirketinin bulamadığı iletildi. Bir çok büyük küçük online alışveriş sitesinden sürekli aynı adrese gelen kargolar varken bunun mümkün olamayacağını ilettim ancak e kısa sürede ürününüzü göndereceğiz dendi.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen her seferinde oyalayıp başka bahane uyduruyorlar. Ayrıca adresi bulamayan her kargo cep numarasından tüketiciyi arayıp adres teyidinde bulunuyor beni kimse aramadı. 1 aydır ürün gelecek diye oyalıyorlar. Oyuncakcin.com firmasından şikayetçiyim. Para iadesi istediğimde de halen ürün gelecek diyorlar.
Adresinizin tespiti yapılamadığı için siparişiniz size ulaşmadı. Sizden kaynaklanan problemlerde mesuliyet kabul etmiyoruz. Yinede sizin için adresi güncelledik ve tekrar gönderim sağladık. Size bu durumu defalarca kez açıkladık. Her mesaj attığınızda size yardımcı olmaya çalıştık. Binlerce pozitif müşterimiz var ve ilk şikayetimizi adresin tespit edilememesinden dolayı aldık. Müşteri memnuniyeti esaslarımızdan dolayı ikinci ürün gönderdik doğru adresinize. İyi niyetimizi göz önünde bulundurmanızı rica deriz. İkinci gönderilen ürünümüz size 2 iş günü içerisinde ulaşacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz :)
Firmanın sahibi K*** Bey kendisi arayarak ürünün gönderimi ile bizzat ilgileneceğini iletti ve ertesi gün ürün elime sorunsuz ulaştı. Kendilerine hızlı geri dönüş için teşekkür ederim.
