Ödeme Alındı Ancak Mobile Legend Ürünüm Hesaba Yansımadı

OyunBayim üzerinden Mobile Legend oyunu için bugün saat 21:21:35 civarında kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekildi ve sistemde sipariş numaram 21052 olarak görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen oyundaki ürünüm/hizmetim hesabıma tanımlanmadı.

Durumu bildirmek için kayıtlı mail adresim olan m************@icloud.com üzerinden OyunBayim’e mail attım, fakat şu ana kadar bir geri dönüş alamadım ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ne ödemenin alındığına dair net bir bilgilendirme ne de gecikmeye ilişkin açıklama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım Mobile Legend siparişimin acilen hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.