Ödeme Alındı Ama Ürün Teslim Edilmedi

22.01.2026 tarihinde Oyunbayim üzerinden 800 TL tutarında random vp satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve siparişle ilgili onay bilgisi de geldi, ancak o zamandan beri sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram #9318’dir.

Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen “maksimum 3 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde otomatik bir cevap dışında hiçbir dönüş alamadım ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Ödemenin alınmasına rağmen hizmetin sağlanmaması ve müşteri desteğinin bu kadar yetersiz kalması güvenimi tamamen sarstı.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da 800 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.