Garanti Sözüne Aykırı Banlı Oyun Hesabı Ve İade Talebi

02.02.2026 tarihinde Oyun Bayim üzerinden PUBG Mobile için garantili random oyun hesabı satın aldım. Ödemeyi Paycell kart ile 200 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işleminden hemen sonra tarafıma iletilen 5250****69 ID’li hesabı açmaya çalıştığımda, doğrudan banlanmış hesap ekranı ile karşılaştım ve hesabı hiç kullanamadım.

Ürünü “garantili” olarak satmalarına rağmen banlı hesap teslim edilmesi üzerine firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Ancak bana “müşteri hizmetleri devre dışı” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Banlı hesap satışı yapıldığı ve garanti verilmesine rağmen sorumluluk alınmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Ödemesini yaptığım ürün/hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığım için, ödediğim 200 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini ya da gerçekten çalışan, banlı olmayan yeni bir hesabın verilmesini talep ediyorum.