to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Oyun Hesapları Şifre Hatası Ve Destek Engellendi
27 ve 28 Şubat 2026 tarihlerinde oyunata.com üzerinden önce Mobile Legends, ardından PUBG Mobile hesabı satın aldım. Ödemeleri banka kartımla yaparak toplamda 550 TL ödedim. Ancak bana gönderilen hesapların hiçbirine verilen şifrelerle giriş yapamadım.
Durumu kendilerine ilettiğimde birkaç kez farklı hesaplar gönderdiler fakat bu hesapların hiçbirine de giriş yapamadım. Her seferinde şifreler hatalıydı ve hesapları kullanamadım. Sonrasında destek talebi oluşturmam gerektiğini söylediler, ben de site üzerinden destek talebi bölümüne girmek istediğimde hesabımın engellendiğini gördüm ve artık kendilerine hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim.
Ödediğim ücret karşılığında hala kullanabildiğim bir hesap yok. Benden alınan ücret karşılığında, söz verildiği gibi çalışır durumda, giriş yapılabilen iki adet oyun hesabımın (Mobile Legends ve PUBG Mobile) eksiksiz şekilde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz durumla ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak yapılan incelemeler sonucunda, şikayetinizde yer alan bazı ifadelerin gerçeği yansıtmadığını üzülerek görmekteyiz. Tarafımıza ilettiğiniz tüm destek talepleri detaylı şekilde incelenmiş ve her birine zamanında dönüş sağlanmıştır. Yaşadığınızı belirttiğiniz giriş sorunları doğrultusunda tarafınıza birden fazla alternatif hesap sunulmuş, gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Ayrıca sistem kayıtlarımız incelendiğinde, tarafınıza iletilen hesaplara başarılı girişler yapıldığı açıkça görülmektedir. Bu nedenle "hesaplara hiçbir şekilde giriş yapılamadığı" yönündeki beyanınız kayıtlarımızla örtüşmemektedir. Destek erişiminizin engellendiği iddiası da gerçeği yansıtmamaktadır. Sistemlerimizde bu yönde bir kısıtlama bulunmamaktadır. Her müşterimizin destek hizmetlerimize erişimi açıktır. Amacımız tüm müşterilerimize sorunsuz ve güvenilir bir hizmet sunmaktır. Bu kapsamda, yaşadığınız herhangi bir teknik sorun olması durumunda size yardımcı olmaya her zaman hazır olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tekrar destek almak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Oyunata Destek Ekibi
