Garanti Edilen Hesap Özellikleri Eksik Ve İade Talebi Reddedildi

26 Mayıs tarihinde Oyundinar adlı siteden 400 TL ödeyerek “Kral garantili” olarak satılan bir oyun hesabı satın aldım. İlanda kral kostümlü bir hesap olarak belirtilen bu hesabı teslim alıp oyuna girdiğimde, kral kostümünün olmadığını ve hesabın vaat edilen özellikleri taşımadığını gördüm.

Bunun üzerine sitenin kendi web sitesindeki canlı destek bölümü üzerinden durumu ilettim. Hesabın ilanla uyuşmadığını, söz verilen içeriklerin hesabın içinde bulunmadığını açıkça anlattım ve para iadesi veya vaat edilen özelliklere sahip bir hesap talep ettim. Fakat canlı destek bölümündeki kişi, dalga geçer gibi konuşup “bir daha alın iyi çıkacak” şeklinde cevap verdi ve ne para iadesi yaptı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sundu.

İlanında belirtilen özellikleri taşımayan, neredeyse boş denilebilecek bir hesabı “garantili” diyerek satıp, üzerine müşteriyle bu şekilde alay edilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım ürünle uyuşan bir hesap verilmesini ya da ödediğim 400 TL’nin iadesini talep ediyorum.