Oysho Kısa Cekette Üç Defa Tekrarlanan Kalite Sorunları Ve Güven Kaybı

Oysho’nun online mağazasından fellex aerogel dolgulu kısa ceket (Ref. 6535/749/791) siparişimde ciddi kalite sorunları yaşadım. Aynı montu üç kez sipariş etmek zorunda kaldım ve her seferinde farklı bir kusurla karşılaştım.

İlk siparişimde montun kol astarı baştan aşağı sökük halde geldi, adeta hiç dikilmemiş gibiydi. Bu ürünü hemen iade ettim. İkinci siparişimde bu kez fermuar kısmındaki dikişler atmış şekilde ulaştı, onu da kusurlu olduğu için iade ettim. Buna rağmen üçüncü kez aynı montu sipariş ettim. 13 Ekim’de verdiğim bu sipariş 15 Ekim’de elime ulaştı, kontrol ettiğimde görünür bir sökük veya yırtık yoktu, bu yüzden sorunsuz olduğunu düşünüp birkaç saniye deneyerek üzerime giydim ve ardından yıkadım.

Yıkama sonrası montu kontrol ettiğimde ise bu kez omuz kısmından boyuna doğru çekme yaptığını, kalıbında veya dikiminde hata olduğunu düşündüğüm bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü yıkadığım için iade alınıp alınmayacağından emin değilim ancak aynı üründe üç defa bu şekilde sorun yaşamam Oysho markasına olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu tekrar eden kalite problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu ürün özelinde gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve mümkünse mont için çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçten sonra Oysho’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi ve çevreme de bu yaşadığım tecrübeyi aynen aktaracağımı belirtmek istiyorum.