Overwater Su Arıtma Sistemleri Satın Aldığım Su Filtresi Beklenen Kalitede Çıkmadı

7-8 Ağustos tarihlerinde Antalya'da overwater açık kasa 11 kademeli filtre sistemi (kuno marka membran) satın aldım ve montajını her yıl olduğu gibi kendim yaptım. Satın alma işlemine ait müşteri/fatura numaram: 03082025033409 _jsw.

Kurulumdan sonra suyun kalitesini ölçtüm ve değerlerin oldukça kötü olduğunu gördüm. Membran suyu düzgün şekilde akıtmıyor ve eski filtremi tekrar taktığımda, onun değerlerinin yeni aldığım filtreden çok daha iyi olduğunu fark ettim. Orijinal ürün gönderilmediğinden şüpheleniyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece ücret karşılığında 4 filtreli başka bir membranlı takım önerdiler. Sorunum hiçbir şekilde giderilmedi.

Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.