Ana Sayfa
Oukitel
C33
Garanti Kapsamında Olan Telefonumun Onarımı Reddedildi, Bayiden Tehdit Ve Belge Eksikliği Yaşadım

ID:33940976

Sündüs sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olan Telefonumun Onarımı Reddedildi, Bayiden Tehdit Ve Belge Eksikliği Yaşadım

Sündüs

Oukitel

13 Ekim 2025 21:56

557

Oukitel c33 model telefonumu, bir anda kapandıktan sonra tekrar açılmadığı için yetkili bayii olan Karaman Merkez Çetin İletişim’e götürdüm. Cihazımın garantisi olmasına rağmen, bayi tarafından garantiye gönderildi ve yaklaşık 2 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte bana hiçbir şekilde fatura, servis formu veya belge verilmedi. Defalarca sormama rağmen, bayi bana fatura veya garanti belgesi vermeyi reddetti ve "istediğin yere başvur, seni zararlı çıkartırım" gibi tehditkar ifadeler kullandı.

Cihaz garanti servisinden döndüğünde ise, arızanın oksitlenmeden kaynaklandığı ve garanti kapsamına alınmadığı belirtilmiş. Ancak bana bu konuda yazılı hiçbir belge, mail ya da resmi açıklama sunulmadı. Ayrıca bayi, garanti kapsamında onarım yapılmadığı için benden 4 bin tl ücret talep edildiğini iletti. Oysa cihazımın garantisi hala devam ediyor ve ben herhangi bir ücret ödemedim.

Uzun süredir mağdur ediliyorum, hem garanti hem de bayi tarafından hiçbir destek alamadım. Cihazımın ya ücretsiz olarak onarılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini veya aynı model sıfır bir cihazla değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oukitel C33 Telefonum Kendi Kendine Yamuluyor Ve Yetkili Servise Ulaşamıyorum

Köksal

Oukitel

25 Ağustos 2025 18:44

951

Oukitel C33 model telefonumu yaklaşık 6 ay önce İzmir'deki bir telefon bayisinden 6.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazım 2 yıl KVK garantili. Aydın'da yaşıyorum ve burada yetkili servis bulunmuyor, en yakın servis İzmir'de. Ancak İzmir'deki servise de ulaşamıyorum. Telefonum herhang...

Oukitel Yanlış Pil Kapasitesi İle Satış Ve Servis Sorunu!

Turan

Oukitel

19 Ekim 2024 14:18

4.455

Oukitel C32 markalı telefonu bayiden aldık ve pili şişti. Pile baktığımızda, vadedilen 5150 Mah pil olması gerekirken fabrika 4000 Mah pil takmış. KVK Bakırköy servisine verdik. Durumu şikayet ettik ve telefon yapıldı. Alırken de tekrar aynı sorunu yaşamayız diye sorduk, kalın arka kapağı açtık, bak...

3 Destek

4 Yorum

iPhone Öz Ak İletişim Ayıplı Ürün Satıyor

Ali

iPhone

22 Ağustos 2023 15:52

9.878

Karaman Türk Telekom Öz Ak İletişim bayiden Apple iPhone 14 256 GB bir ürün aldım bana fiyat belirtmeksizin 3000 TL'ye yakın kasko kilitlemişler haberimiz yok bu birincisi gelelim asıl meseleye bu cihazı aldığım günün ertesi sabahı cihazın ayıplı ürün olduğunu fark ettim cihazın ayıbı da şu kasa ve ...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Realme C 55 Cep Telefonu Arızalı Çıktı

Gökhan

Realme

14 Mayıs 2024 00:08

8.241

Fethiye Vodafone Haydın İletişim Ltd. Şti. Den 11/12/2023 tarihinde almış olduğum Realme C55 Marka cep telefonu aldığım gün arızalı çıkmıştır. Ertesi gün bayiye geri götürdüğümde servise gönderileceği bildirildi. Servise şikayetler bildirilerek 10 gün içinde telefonum bana bayi tarafından teslim edi...

Oukitel C21 Pro Telefonun Garanti Süreci Sorunu

Zehra

Oukitel

19 Eylül 2023 18:26

9.121

25 Ağustos ayında Oukitel C21 Pro telefonum için garantiye gönderdim. Trabzon bayisi ilgili davranmıyor, müşteri temsilcileri söyledikleri birbirini tutmuyor. Takip kodu hiçbir şey gelmedi ve telefonumuzu 1 aya yakındır kullanamıyoruz. İlgisiz davranışlarından kaynaklı telefon tekrar onlara iletildi...

Video Şikayetler

KVK Yetkili Servis Ve Oukitel Telefon Kalitesizliği

Mehmet

Oukitel Renk Karıştırıyor Kamera Netliği Yok!

Ramazan

Oukitel

C33

Detaylı İncele

Benzer Şikayet Yaz