Otovınn müşteri hizmetleri

Ocak 2025’ten bu yana Otovınn Gaziosmanpaşa şubesinde iş ortağı olarak oto yıkama hizmeti verdim. Yaklaşık 10 aydır toplam 5.000 TL civarında olan ödememi alamadım. Bu süreçte Otovınn müşteri hizmetleriyle veya herhangi bir yetkiliyle iletişime geçmedim. Alacağımın bir an önce ödenmesini talep edi...

Aylardır vermiş olduğum hizmetin karşılığını alamıyorum. Arıyorum, telefonlara bakmıyorlar. Müşteri hizmetleri ise ulaşılmaz; saatlerce bekletiyorlar. 7 aydır hizmet veriyorum, ancak sadece 1 defa ödeme yaptılar, o da büyük bir tartışma sonucu. Bu firma benim gözümde sınıfta kalmıştır.

Şirket, yaklaşık 5 aydır ödeme yapmıyor ve kimseye ulaşılamıyor. Üyelik alındığında para iadesi yapılmıyor ve sürekli atlatılıyoruz. Fatura kesiliyor ancak para yatırılmıyor.

Ayın 1'inde fatura kestik, 15'inde ödeme yapılacaktı ama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, sadece oyalıyorlar. En son saha ekibini bulduğumuzda muhatap bir kere anlattı. Beni ilgilendiren konular yoktu. O*** Bey de telefona bakmıyor. Bu nasıl bir iş anlayışı?

Migros'tan aldığım otovin oto yıkama PNR kodunu otovin uygulamasında sorun olması ve yüklenmemesi üzerine telefonla arayarak (tabii ki bu süreçteki yanlış yönlendirmeler, zaman kaybını ve yaşadığım mağduriyeti anlatmıyorum) kendi müşteri hizmetleri vasıtasıyla kullanım haklarım tanımlandı ve süresiz...

OtoVinn üzerinden yıkama randevusu aldım. Yıkama noktasına gittiğimde yoğunluk nedeniyle yıkama yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk varsa yıkama yapamayacaklarını, randevunun bir işe yaramadığını belirttiler. Yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimde, yetkili bana ...

OtoVin'in özde iş ortağıyım, 4 yıldır bayi olarak OtoVin müşterilerine hizmet vermekteyim. Ödeme konusunu bir türlü halledemediler. Her ay mağdur ediliyoruz. Dolayısıyla müşterilerle biz sorun yaşıyoruz. En son üç aylık ödememi alamadığım için bayiliğimi kapattım. Artık uygulama üzerinden hiç kimsey...