Otogelsin.com Ödeme Yapıldı, Kask Gönderilmedi Ve Ulaşım Cevapsız

Otogelsin isimli siteden yılbaşına özel indirim adı altında ncr çene açılır kask siparişi verdim. 22 Aralık 2025 tarihinde m** k*** adına verilen IBAN’a 1.300 TL havale yaptım. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen ne ürünü gönderdiler ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi yaptıktan sonra firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım kaskın acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.300 TL tutarın dekontum esas alınarak derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.