Yanlış Gönderim Ve Tekrarlayan Kargo Ücretleri

Otodark plakalık şirketinden, Google üzerinden bulup alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş bana eksik ve istediğimden farklı şekilde gönderildi. Firma ile görüştüğümde, eksik gönderdiklerini kendileri de kabul etmelerine rağmen, ürünü yeniden göndermek için benden tekrar kargo ücreti talep ettiler.

Dün yaptığım bu işlem sırasında, süreç boyunca benden toplamda yaklaşık 400 TL kargo ücreti alındı. Buna rağmen ürünüm tekrar yanlış gönderildi ve iki kez kargo ücreti ödememe rağmen sorun çözülmedi. Firma ile tekrar görüştüğümde ise bir şey yapamayacaklarını söyleyip sorumluluk almadılar.

Ödediğim bu yüksek kargo ücretlerine rağmen hâlâ doğru ürünü alamamış olmak beni mağdur etti. Doğru ürünün, benden tekrar hiçbir ek kargo ücreti talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.