Otocasino Spor Kuponunda Kazanç Eksikliği Ve Destek Sorunu

Otocasino Spor bölümünde bugün akşam üç maçtan oluşan bir kupon yaptım. Kasamda 2.250 TL vardı, oranlar da gayet iyiydi ve toplam oran 6,85 olarak görünüyordu. Kuponun toplam ödemesi sistemde yaklaşık 15.400 TL civarında hesaplanıyordu.

Maçlar tamamlandıktan sonra bakiyeme gelen tutarın eksik olduğunu fark ettim. Bakiye olarak sadece 10.400 TL yansıdı. Kuponum belli, oranlar belli, gelmesi gereken tutar da ortadayken, kazancımın eksik yatırılması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.

Durumu canlı destek/yetkili birime sorduğumda 24 saat beklemede kalmam gerektiği, düzenleme olmazsa yardımcı olunacağı söylendi. Ancak burada düzeltilmesi gereken durum çok açık; eksik yatan tutarın tarafıma tamamlanmasını talep ediyorum. Daha önce Otocasino’da böyle bir sorun hiç yaşamadım, ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve eksik bakiyemin bir an önce hesabıma geçirilmesini istiyorum.

Eksik olan kazancımın, kupon detaylarım incelenerek tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu konuda bilgilendirilmemi talep ediyorum.