Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Canlı Destekte Hatalı Bonus Açıklaması Süreçte Zaman Kaybına Neden Oldu

Destan
Destan
Otocasino
20 Mayıs 02:582
Destan'ın Teşekkür Mesajı
“Canlı destekte verilen hatalı Bonus açıklaması nedeniyle süreçte zaman kaybı yaşamamla ilgili ilettiğim şikayet incelendi doğru bilgilendirme sağlandı ve işlem sürecim netleştirilerek sorun giderildi ilgilenen ekibe teşekkür ederim”

Otocasino canlı destek hattı üzerinden aldığım bilginin yanlış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bonus koşullarıyla ilgili bir temsilci bana hatalı açıklama yaptı ve ben de bu bilgiye güvenerek işlem yaptım.

Daha sonra verilen bilginin doğru olmadığını fark ettim ve durumun düzeltilmesi oldukça uzun sürdü. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sistemde kime güveneceğimi şaşırdım, çünkü canlı destekten aldığım bilginin doğru olması gerektiğini düşünüyorum.

Online bir platformda kullanıcıların temel dayanağı verilen bilgilerdir. Bu nedenle canlı destek ekibinin Bonus şartları başta olmak üzere tüm konularda net, tutarlı ve doğru bilgi vermesini, yanlış bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.

Destan
Destan
23 Mayıs 07:56

Canlı destekte verilen hatalı Bonus açıklaması nedeniyle süreçte zaman kaybı yaşamamla ilgili ilettiğim şikayet incelendi doğru bilgilendirme sağlandı ve işlem sürecim netleştirilerek sorun giderildi ilgilenen ekibe teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Çekim Sorununa Yetersiz Açıklama

Merve
Merve
Otocasino
8 Mayıs 03:537

"Destek birimine bağlanmada yaşadığım gecikme ve çekim sorunumla ilgili yüzeysel açıklamalar almam üzerine oluşturduğum kayıt incelendi. İnceleme sonrası daha açık bilgilendirme yapılarak problem giderildi. Yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim."

Bonus Kullanımı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Levent
Levent
Otobet
22 Ağustos 2025 00:59622

Otobet’in canlı bahis bölümünde, her alanda geçerli olduğu belirtilen bir bonus yönlendirmesiyle karşılaştım. Ancak bonu...

5
Çözüldü

Canlı Destekte Otomatik Mesajlar Ve Ani Sonlandırma Sorunu

Necla
Necla
Otobet
13 Mayıs 03:14125

"Canlı destek hattında otomatik mesajlar ve sohbetin aniden kapanması nedeniyle oluşturduğum talep değerlendirildi. Teknik müdahale sonrası iletişim sistemi düzeltilerek sorun giderildi. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim."