to read complaints and reviews, or file yours.Uşak King Auto’da 9.500 TL Cayma Bedeli Şartı Müşteriyi Baskı Altına Alıyor
Otobid üzerinden yürüyen araç satış sürecinde Uşak King Auto bayisinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Araca yönelik bir teklif alma aşamasındayken, bayi yetkilisi gelen teklifi beğenmezsem 9.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söyleyerek adeta gelmemem gerektiği imasında bulundu.
Bu söylem hem gereksiz baskı oluşturdu hem de sürecin şeffaf ve güven verici olmaktan çok uzak olduğunu hissettirdi. Ortada henüz yapılmış bir ödeme olmamasına rağmen, “beğenmezseniz 9.500 TL ödersiniz” şeklindeki yaklaşım, müşteriyi caydırmaya yönelik ve son derece rahatsız edici bir uygulama gibi görünüyor.
Otobid’in bu tür cayma bedeli söylemlerini ve uygulamalarını gözden geçirip, bayilerinin müşteriye karşı daha açıklayıcı, net ve güven verici bir dil kullanmasını sağlamasını istiyorum. Müşterilerin teklif alma sürecinde böyle bir baskı hissetmeden, açık ve anlaşılır şartlarla hareket edebilmesi için bu 9.500 TL cayma bedeli konusundaki bu “saçmalığın” düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynel A., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra çözüm merkezi ekibimiz en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Destek ekibinin aleyna hanım irtibata geçti, süreci baştan sona düzgün bir şekilde anlattı çok güzel yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine ilgi alakası ve nezaketi için
Merhaba Zeynel A. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
