to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Otobid’te Araçta Görünmeyen Hasar Kaydı Nedeniyle Mağduriyet
Hyundai i20 model aracımı yaklaşık 1,5 ay önce Sahibinden Otobid sistemi üzerinden ihaleden satın aldım. Satın alma öncesinde tarafıma sunulan raporda araçta yalnızca 14.000 TL’lik hasar kaydı olduğu görünüyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek aracı aldım.
Aracı satın aldıktan sonra yaptığım detaylı sorgulamalarda, sigorta şirketi tarafından daha önce açılmış fakat henüz kapatılmadığı için görünmeyen bir dosya olduğunu, bu dosya kapatıldıktan sonra da araca ait 70.000 TL tutarında ek bir hasar kaydının ortaya çıktığını öğrendim. Yani aracı alırken sorguladığımda sistemde görünmeyen, sonradan ortaya çıkan çok daha yüksek bir hasar kaydı söz konusu.
Bu durumla ilgili olarak Otobid ve Sahibinden tarafıyla iletişime geçtiğimde, kesinlikle ilgilenmediklerini, hasar sorgulamasını benim yapmam gerektiğini, kendilerinin sorumlu olmadığını söylediler. Oysa aracı alırken, platformda ve raporda görünen sınırlı hasar kaydı bilgisine güvenerek işlem yaptım, görünmeyen bu yüksek tutarlı hasar kaydı nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi için, araçtaki gerçek hasar durumunun satış aşamasında yansıtılmaması sonucu oluşan fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak zararımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
Hyundai i20 model aracımı yaklaşık 1,5 ay önce Sahibinden Otobid sistemi üzerinden ihaleyle satın aldım. Satın alma öncesinde platform üzerinden tarafıma sunulan raporda araçta yalnızca 14.000 TL tutarında hasar kaydı olduğu görülüyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek aracı almaya karar verdim.
Aracı satın aldıktan sonra yaptığım detaylı sorgulamalar sonucunda, sigorta şirketi tarafından daha önce açılmış fakat henüz kapatılmadığı için görünmeyen bir dosya olduğunu, bu dosya kapandıktan sonra da araca ait 70.000 TL tutarında ek bir hasar kaydının ortaya çıktığını öğrendim. Yani aracı alırken sorguladığımda sistemde görünmeyen, sonradan görünen çok daha yüksek bir hasar kaydı söz konusu.
Bu durumla ilgili olarak Otobid ve Sahibinden tarafıyla iletişime geçtiğimde, hasar sorgulamasını tamamen benim yapmam gerektiğini, kendilerinin bu konuda sorumlu olmadığını belirterek kesinlikle yardımcı olmadılar. Oysa aracı satın alırken, platformda ve raporda görünen sınırlı hasar kaydı bilgisine güvenerek işlem yaptım ve görünmeyen bu yüksek tutarlı hasar kaydı sebebiyle ciddi maddi zarara uğradım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, araçtaki gerçek hasar durumunun satış aşamasında yansıtılmaması sonucu oluşan fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak zararımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini istiyorum.
Merhaba Cihan C. Konuyla ilgili ekibimiz incelemeleri tüm ayrıntılarıyla tamamlamış olup tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, S-Araç Tedarik Sistemi Destek Merkezi
Mağduriyetimin giderilmediğini konu ile ilgili hiçbir şekilde olumlu bir dönüş olmadığını acil bir şekilde tarafıma mağduriyetinin giderilmesi konusunda dönüş talep ediyorum
