Otobid’te Yüksek Açık Artırma Teklifi Verip Düşük Fiyatla Tüketiciyi Zorlaması

Sahibinden.com iştiraki olan Otobid platformunun internet sitesi üzerinden aracımın tüm hasar ve Tramer bilgilerini girerek 365.000 TL “açık artırma başlangıç fiyatı” teklifi aldım ve buna güvenerek randevu oluşturdum. Ancak bugün Çiğli Auto King / Otobid hizmet noktasına gittiğimde yaşadıklarım, bu iş modelinin bireysel tüketiciyi korumak yerine kurumsal alıcıları kayıran bir yapıda kurgulandığını göstermektedir.

Şubeye ulaştığımda aracım henüz hiçbir şekilde kontrol edilmeden, karşılama personeli “Bu fiyata bu araç satılmaz, en fazla 270.000–300.000 TL eder, vazgeçin” şeklinde kurumsallıktan uzak ve yönlendirici bir söylemde bulunarak psikolojik baskı uygulamaya başladı. Bu yaklaşıma itiraz ettiğimde ise şube yetkilileri “Elbet galericiler de kar etmek isteyecek, bizim görevimiz kurumsal firmaları korumak” diyerek durumu adeta itiraf eden son derece rahatsız edici bir açıklama yaptılar.

Ekspertiz süreci tamamlandığında, aracın mekanik ve kaporta durumunda kendi beyanım dışında ek bir olumsuzluk çıkmamasına rağmen, önüme konulan resmi ihale başlangıç fiyatı tam da baştan beri personelin dikte ettiği 300.000 TL olarak belirlendi. Yani internette yüksek fiyatlarla tüketicinin güveni kazanılıp şubeye çekiliyor, ardından şubede organize bir yıldırma politikasıyla fiyatın piyasanın yaklaşık %18–20 altına çekildiği bir süreç işletiliyor.

Bu işleyişin, ihaleyi olması gerekenden çok daha düşük bir seviyeden başlatıp, ihale sonunda caymak isteyen tüketiciyi “teminatını yakma” tehdidiyle baskı altına alarak aracı ucuza kapatmaya yönelik haksız bir ticari uygulama olduğunu düşünüyorum. Tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bu iş akışının incelenmesini, gerek Otobid ve Sahibinden.com yetkililerinin bu konuda açıklama yapmasını, gerekse Reklam Kurulu ve Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili kurumların bu modele ilişkin acilen işlem yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili tüm yasal şikayet ve başvuru haklarımı saklı tutuyorum.