to read complaints and reviews, or file yours.Oto Bid Ekspertizinde Airbag Uyarı Işığı Açıldı, Sorumluluk Alınmadı
Sahibinden.com üzerinden Oto Bid aracılığıyla aracımı satmak istedim ve 30.09.2026 tarihinde saat 13.00’te aldığım randevuya istinaden aracımı Ankara Altındağ ilçesi Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki Oto Bid şubesine götürdüm. Aracım 2011 model Range Rover Sport 3.0 dizeldir. Aracımın ekspertizi yapılırken araç başında bulunmadım, beyan ettiğim hususları teyit edip doğruladıklarını söylediler. Ancak aracıma verilen fiyat, ilk teklif edilen tutardan çok uzak ve arada ciddi fark olduğu için aracı açık artırmaya koymak istemedim ve oradan ayrılmaya karar verdim.
Aracıma bindiğimde gösterge panelinde sarı renkte airbag ikaz ışığının yandığını gördüm ve bunu ekspertiz yapan personele ve Oto Bid müşteri yöneticisi C**** C*****’a ilettim. Aracımda daha önce herhangi bir uyarı ışığı veya arıza bulunmuyordu. İlk etapta sorunu çözmeye çalıştılar, aracı cihaza bağladılar ve ardından sorunu gideremediklerini, kullandıkları cihazın araç ile uyumlu olmadığını söylediler. Sonrasında koltukları ileri geri hareket ettirdikleri için böyle bir uyarının oluşmuş olabileceğini veya aracı cihaza bağladıkları için bu model araçlarda normal olabileceğini ifade ettiler.
Ben sorunun Oto Bid’in yaptığı ekspertiz işlemi sırasında ortaya çıktığını, bu nedenle sorunu çözmeleri gerektiğini belirttim. Onlar da en kısa sürede sorunu çözeceklerini söyleyince Oto Bid müşteri yöneticisi C**** C***** ile birlikte ıslak imzalı bir tutanak tuttuk ve bu şekilde şubeden ayrıldım. Aradan 6 gün geçtikten sonra, 06.10.2026 tarihinde Oto Bid tarafından aranarak genel merkezle görüştükleri ve sorunu çözemeyeceklerini ilettiler. Mağduriyetimi açıkça dile getirmeme ve sorunun ekspertiz işlemi sırasında ortaya çıkmasına rağmen konuya ilgisiz kaldılar.
Aracımı satmak için güvenerek götürdüğüm Oto Bid firması, ekspertiz sırasında aracımda airbag ikaz ışığının yanmasına sebep olan bir sorun oluşturmuş ve sonrasında bu konuyu sahiplenmemiştir. Airbag sistemi gibi güvenlik açısından kritik bir parçada ortaya çıkan bu arızanın, Oto Bid tarafından yetkili bir servis aracılığıyla tamamen giderilmesini ve bu süreçte doğacak tüm masrafların karşılanmasını, ayrıca ek’te paylaşacağım ıslak imzalı tutanakta da görüleceği üzere bu durumun kayıt altına alınmış olmasının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Mert Ö., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra çözüm merkezi ekibimiz en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Merhaba Mert Ö. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Şikayet var hesabına yazmış olduğum sorundan sonra 07.10.2026 tarihinde otobid’den murat isimli müşteri yetkilisi tarafımı aradı fakat hala mağdur etmek istiyorlar suçlarını kabul etmiyorlar kurumsal firmayız diyorsunuz ama mağdur etmeye devam ediyorsunuz. Aracıma ve şahsıma vermiş olduğunuz zarar kabul edilecek bir şey değil
