to read complaints and reviews, or file yours.Oto Kargo Ödenmeyen 20.000 TL Kapıda Ödeme Ve Açıklama Talebi
Oto Kargo Pazaryeri üzerinden ramazan b**** adıyla, 139517 numaralı hesabımdan kapıda ödeme ile satış yapmaktayım. 5 Aralık’tan bu yana biriken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kapıda ödeme paralarımı hâlâ tarafıma ödemediler. Arada sadece 200, 300, 1.000, 2.000 TL gibi küçük tutarlar yatırarak sanki ödeme yapılıyormuş gibi göz boyuyorlar ancak asıl büyük tutar hâlâ içeride bekletiliyor.
Bu platform bana “scale paket” sattı ve ayda 3 kez ödeme alabileceğimi, ödemelerin her ayın 1’i, 16’sı ve 21’inde yapılacağını belirtti. Buna rağmen ayda 3 kez ödeme almadığım gibi, zaten hak ettiğim kapıda ödeme tutarları da tam ve zamanında yatırılmıyor. Bir aydan uzun süredir bekleyen siparişlerim olmasına rağmen, paralarımın tamamı tarafıma ödenmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca robotik, kalıp cevaplar alıyorum, somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmıyor. Ne zaman, hangi gerekçeyle bu paraları tutuyorlar, neden ödemiyorlar, hiçbir şekilde açıklanmıyor.
5 Aralık’tan bu yana kapıda ödemelerimin tamamının eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
