to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem için kullanılan Mauch Knee diz eklemi, yaklaşık 3–4 yıl önce İzmir Teknik Ortopedi firması aracılığıyla Ossur Türkiye’den 90.000 TL bedelle satın alındı. Ürünü almamızdan sonraki 3 yıl içinde diz eklemi arıza yaptı. Bunun üzerine Össur Türkiye ile telefonla iletişime geçtiğimizde, “gelirseniz yardımcı olabiliriz” denildi.
Bu görüşmenin ardından 19.01.2026 tarihinde Balıkesir’den, karlı ve oldukça tehlikeli bir yol şartında, sırf onarım yapılır umuduyla İstanbul’a firmaya gittik. Orada ise ürünün onarımı için yurt dışına gitmesi gerektiği, yalnızca lojistik için 400 dolar, onarım için ise ürünün yaklaşık yarı fiyatı kadar bir maliyet çıkacağı söylendi. Ayrıca garanti süresinin 2 yıl olduğu ve artık dolduğu tarafımıza iletildi.
Türkiye’de satışı yapılan böyle bir ürünün Türkiye’de servis veya onarım imkânının olmaması, kullanıcılar açısından son derece mağduriyet oluşturan bir durum. Özellikle şu anki piyasa koşullarında ürün bedelinin yaklaşık 450.000 TL seviyelerine geldiği düşünülürse, bu parçanın bakım ve onarımı için yalnızca yurt dışına bağımlı kalmak kabul edilebilir değil.
Firmanın, ülkemizde bu kadar hayati ve pahalı bir ürün satıyorsa, Türkiye’de kendi servis ağını kurması ve onarım maliyetlerini erişilebilir, makul seviyelere indirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 7 yıl önce aynı firmadan ayak protez-ortezi yaptırmış ve uzun süre sorunsuz kullanmıştık. Ancak ürünü kaybettiğimiz için, 03.09.2025 tarihinde tekrar Hacettepe Ortopedi Samsun ekibine başvurduk ve evimizde gerekli işlemler yapıldı. Ürünü yaptırmadan önce 5.000 TL peşin ödeme yaptık; firmaya...
2 Ocak 2026 tarihinde ikalpark Göztepe Hastanesi’nde ortopedi muayenesi oldum ve muayene sonrası doktor, bileklik kullanmam gerektiğini belirterek sağlık sigortası anlaşmasına istinaden beni Acıbadem’de bulunan Evren medikal’e yönlendirdi. Doktorun yönlendirmesiyle gittiğim için anlaşmalı kurum oldu...
Ben Total 2000 kullanıcısıyım 3 ay önce protezim takıldı, çok memnun kaldım, her şey güzeldi. Yürümem düzeldi ta ki 1 ay önce yürürken diz kısmından ses gelene kadar. Firmayla görüştük ve protezim İstanbul'a ossur firmasına gönderildi. Yaklaşık bir ay oldu ama daha sonuçlanmadı. Çok mağdur oldum ge...
3 Ekim’de Medikal Evin internet sitesi üzerinden ısıtmalı bel masaj aleti siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde önce “hazırlanıyor” olarak göründü, daha sonra ise herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürünüm bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte firmaya defalarca mesaj yoluyla ulaştım. İlk olara...
13 Mayıs 2023'de internet adresleri Tekerleklisandalyeci.com olan fatura adları ise Yeşil Sağlık ve İnşaat hizmetleri olan firmadan Comfort Plus DM-170 ürününü aldım. Ürünü kredi kartından tek çekim olarak aldılar. Engelli olduğum için oturup kalkmaktan zorlandığımdan bu ürünü aldım. Ürünü firmanın ...
Yorumlar