Oslobet'te Haksız Bakiye Silinmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

23/12/2025 tarihinde, Oslobet adlı sitedeki hesabımda bulunan 23.000,00 TL bakiyem, tarafıma "Bonus suistimali" iddiası ile bilgi verilerek tek taraflı olarak silinmiştir. Hesabım kapatılmamış, sadece kazandığım bakiye tamamen sıfırlanmıştır.

Sadece bu ay içinde siteye 53.000,00 TL para yatırdım ve bu bakiyeyi de normal oyunlarım sonucu hak ederek kazandım. Herhangi bir açık, hata veya kural dışı kasıtlı bir işlem yapmadığım halde, detaylı bir açıklama yapılmadan "kural ihlali" denilerek bakiyemin silinmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine hem mail yoluyla hem de canlı destek hattı üzerinden defalarca kez ulaştım; ancak hiçbir şekilde somut bir cevap alamadım ve muhatap bulamadım. Talebim, haksız yere silinen ve tarafımdan kazanılan 23.000,00 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri aktarılması ve sürece ilişkin açık, yazılı bir açıklama yapılmasıdır.