to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Aracımda Deformasyon Ve Temizlik Sorunları Yaşadım
12.09.2025 tarihinde Ford Kuga aracımı Tokat Oruçlar servisine arıza giderimi ve fsa işlemleri için bıraktım. 20.09.2025 tarihinde aracımı teslim aldığımda, bagaj pandizotunun eksik olduğunu fark ettim; sonradan getirildi. Ayrıca vitesin hemen önündeki deri bölümde deformasyon oluşmuş, döşemede darbe vardı ve tavan ile beyaz alanlarda el lekeleri bulunuyordu. Aracımın içi genel olarak pis ve özensiz bir şekilde teslim edildi.
Servis yetkilisi A** Bey ilgiliydi ve yardımcı olmaya çalıştı, kendisine teşekkür ederim. Ancak bu tür eksiklikler kurumsallıktan uzak bir izlenim bırakıyor. Daha önce dikiz aynası değişimi sırasında da problem yaşamıştım. Şimdi ise vites konsolundaki deri bölümde oluşan deformasyonun müşteri tarafından sineye çekilmesini beklemeniz doğru değil.
Bu nedenle, zarar gören parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Aracımı güvenle servise bırakmak istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
