to read complaints and reviews, or file yours. 
Orka Net internet aboneliğim sırasında hem yaşadığım hizmet sıkıntılarından hem de müşteri hizmetlerinin tavrından son derece rahatsız oldum. Zaman zaman internetimiz tamamen gidiyor ve “genel sorun var” denilerek saatlerce, özellikle de yaklaşık 3 saate varan kesintiler yaşadığımız günler oldu. Buna rağmen kendilerini her konuda haklı görmeleri ve birçok durumda ücret odaklı yaklaşımları beni fazlasıyla soğuttu.
Bugün müşteri hizmetlerini servis ücretleriyle ilgili bir konuda aradığımda, telefondaki personelin tavırlı ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Müşteriyle iletişimden tamamen uzak, çözüm odaklı olmayan bu yaklaşım sebebiyle, bu firmayı bedava olsa bile bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Hiç kimsesinin bu şekilde saf yerine konmasını, her şeyin para odaklı olmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekirse CİMER’e de başvurmayı düşünüyorum.
Bu şikayeti, firmanın müşteri memnuniyetine ve çalışanlarının üslubuna dikkat etmesi gerektiğini vurgulamak için yazıyorum.
Başka alternatifimiz olmadığı için internet bağlantısı yaptırdığımız bu şirketten memnun kalmadık. Söz verdikleri saatte gelmiyorlar, hizmet anlayışı sıfır, modemi takıp gittiler. Ertesi gün bağlantı koptu gitti, müşteri hizmetlerini aradık akşam 18den sonra telefonlara bakan yok, ertesi sabah zorla...
Kablosuzonline markalı internet kullanmaktayız. İnternetin aylık ödemesini yapmamıza rağmen haftanın her günü sebepsiz yere internetimiz kesilmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda isminin Y**** K***** A****** olduğunu belirten görevli sistemde genel bir arıza olduğunu ve hiçbir şey yapamayacağ...
İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli bir kesinti ve yavaşlık var ve diğer operatörlerden çok daha fazla ücret alıyorsunuz hiç memnun değilim İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli bir kesinti ve yavaşlık var ve diğer operatörlerden çok daha fazla ücret alıyorsunuz hiç memnun ...
Brodmax’ten aldığım 10 Mbps ev internetiyle ilgili olarak 8 gündür sürekli ani internet kesintileri yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her defasında sadece “Ekiplerimiz çalışmalara başladı” veya “Sorun çözüldü” gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Ancak sorun hâlâ deva...
Serkan Cihaner Kuaför’e randevu alarak gittim ve işlemlerimle n*** g*** ilgilendi. Yapılan işlemin doğallığı ve incelikli işçiliğinden oldukça memnun kaldım; kendisinin teknik becerileri gerçekten takdire şayan. Ancak genel hizmet deneyimim ne yazık ki beklentimin oldukça altında kaldı. Öncelikle, ...
Yorumlar