Kablosuzonline Kalitesizliği Ve Müşteriye Tavrı

Kablosuzonline markalı internet kullanmaktayız. İnternetin aylık ödemesini yapmamıza rağmen haftanın her günü sebepsiz yere internetimiz kesilmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda isminin Y**** K***** A****** olduğunu belirten görevli sistemde genel bir arıza olduğunu ve hiçbir şey yapamayacağını belirtti. İnternetimizin haftanın her günü kesildiğini söyleyip yardımcı olabilir mi diye sorduğumuzda sesini yükseltip aşağılayıcı bir üslupla konuştu ve arıza olduğu her an aramamız gerektiğini geçmişte olan arızalar bizi ilgilendirmez şeklinde bir yaklaşımı oldu. Ayrıca müşteri hizmetlerini kendi telefonumdan 8 kere başka telefonlardan 10 kere üst üste aramama rağmen 2 kere açıldı. En sonunda isterseniz üyeliğinizi iptal edin biz taahhüt almıyoruz diye de bir söylemi oldu. Bu şekilde saygısız hareket eden görevli bize hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Kablosuzonline internet müşterisinin şu an ve geçmişte yaşadığı hiçbir sorunuyla ilgilenmemiştir.