Orka Destek Ekibinin Tahammülsüz Ve Küçümseyici Tavırları Hizmeti Zorlaştırıyor

Orka Muhasebe programı için yıllık yaklaşık 4 bin tl destek ücreti ödememize rağmen, telefonla destek aldığım her seferde destek ekibinin ses tonundaki tahammülsüzlük tavırlardan dolayı çok rahatsız oluyorum. Özellikle genç danışmanların yaklaşımı, karşı tarafı küçümseyen ve sabırsız bir şekilde oluyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için artık destek almak için aramaktan bile çekinir hale geldim. Daha önce bu konuyu destek ekibine ilettim ancak davranışlarda bir değişiklik olmadı. Şu anda programı kullanmaya devam ediyorum fakat bu yaklaşım nedeniyle başka bir programa geçmeyi düşünüyorum. Orka Bilgisayar’dan beklentim, destek ekibinin davranışlarının düzeltilmesi ve kullanıcıya daha saygılı, sabırlı bir şekilde hizmet verilmesidir.