to read complaints and reviews, or file yours.Orisbet'te Haksız Kazanç Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Orisbet sitesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Dün ve bugün, toplamda 15.000 TL hızlı havale yöntemiyle yatırım yaptım ve 6.000 TL çekim talebinde bulundum. Kullanıcı adım Hakan2678’dir. Oyunlarda, normalde kazandırması gereken miktarların çok altında kazançlar veriliyor ve oyunlara müdahale edildiğinden şüpheleniyorum. Özellikle 24 TL’lik bahislerde, sistemin 3-4 bin tl kazanç sağlaması gerekirken, yalnızca 126 TL gibi düşük tutarlar veriliyor. Bu durumun daha önce de başıma gelmiş olması, sitenin güvenilirliği konusunda ciddi endişeler oluşturmaktadır.
Daha önce de bu sitede benzer sorunlar yaşadım ve defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir zaman sorunlarım çözülmedi. Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım ancak Orisbet tarafından sürekli baştan savma cevaplar aldım. Müşteri hizmetleri, konuşmadan hızlıca geçiştirme ve ilgisiz davranışlar sergiliyor. Hatta siteyi kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen bununla ilgili bile bana zorluk yaşatıyorlar.
Bonus talebinde bulunmama rağmen, “aktif değilsiniz” şeklinde gerekçelerle taleplerim reddedildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise benimle ilgilenilmedi, hatta dalga geçildiğini hissettim. Yatırım ve çekim işlemlerim göz ardı ediliyor ve sorunlarım çözülmüyor.
Orisbet’ten beklentim, yatırdığım paranın iadesi ya da en azından mağduriyetimi giderecek bir telafi sağlanması ve oyunlara müdahale edilmemesidir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Orisbet üzerinde oyun oynayan ve yüksek tutarlarda işlem yapan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 25.000 TL civarında yatırımım bulunuyor ve özellikle bu hafta sonu için haftalık kayıp bonusumu bekliyordum. Ancak bugün almam gereken haftalık kayıp bonusum tanımlanmadı.
Destek birimiyle görüştüğümde, haftalık kayıp bonusunun siteden kaldırıldığını ve bu konuda herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Bu durum, yüksek yatırım yapmış ve buna göre kampanyaya güvenmiş bir kullanıcı olarak hem maddi hem de manevi açıdan mağdur olmama yol açtı. Kendi inisiyatifleriyle, hiçbir bilgilendirme ve geçiş süreci sunmadan böyle bir hakkı kaldırmaları, param ve kayıplarım üzerinde keyfi bir müdahale olduğunu hissettiriyor.
Orisbet’ten beklentim, tarafıma bu hafta için hak ettiğim kayıp bonusunun eksiksiz olarak tanımlanması ya da bu uygulamadan doğan mağduriyetimi giderecek şekilde hatanın düzeltilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
