Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yigit sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Orisbet Hesap Doğrulama Sürecindeki Sürekli Gecikme Ve Belgelerin Gerekçesiz Reddi

profile
Yigit
23 Mayıs 21:26
79
Yigit'in Teşekkür Mesajı
“Yapılan inceleme sonucunda gönderdiğim belgelerin sistem tarafından yeniden kontrol edildiği, format ve okunabilirlik açısından gerekli düzenlemelerin yapıldığı ve doğrulama sürecinin tamamlanarak hesabımın aktif hale getirildiği tarafıma bildirilmiştir. Ayrıca bundan sonraki süreçlerde belge taleplerinin daha net kriterlerle yürütüleceği ifade edilmiştir. Süreç boyunca geri dönüş sağlayan ve konunun çözümü için destek olan Orisbet ekibine teşekkür ederim. Kullanıcı doğrulama işlemlerinin daha şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini temenni ediyorum.”

Orisbet hesabımın doğrulanması için benden önce kimlik ve ikametgah belgesi istendi, bunları eksiksiz şekilde ilettim. Ardından üzerime kayıtlı bir fatura talep ettiler, onu da gönderdim. Bu da yeterli olmayınca, kimliğimle yüzümün aynı karede olduğu bir selfie istediler, onu da sağladım.

Tüm bu belgeleri defalarca sunmama rağmen bu kez de “Belgeler net değil, PDF formatında e-Devlet barkodu görünmüyor” gibi gerçekçi bulmadığım gerekçelerle süreç sürekli uzatılıyor. Bu durum, hesabın kasıtlı olarak onaylanmaması ve kullanıcının bezdirilmek istenmesi izlenimi veriyor. Ayrıca bu kadar detaylı kişisel bilgi ve belge istenmesine rağmen hesabın hâlâ onaylanmaması güven açısından da ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Hesabımın, sunduğum belgeler dikkate alınarak makul bir süre içinde net ve şeffaf bir açıklamayla birlikte onaylanmasını ya da aksi bir durum varsa bunun somut ve tutarlı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yigit
Yigit
25 Mayıs 11:18

Yapılan inceleme sonucunda gönderdiğim belgelerin sistem tarafından yeniden kontrol edildiği, format ve okunabilirlik açısından gerekli düzenlemelerin yapıldığı ve doğrulama sürecinin tamamlanarak hesabımın aktif hale getirildiği tarafıma bildirilmiştir. Ayrıca bundan sonraki süreçlerde belge taleplerinin daha net kriterlerle yürütüleceği ifade edilmiştir. Süreç boyunca geri dönüş sağlayan ve konunun çözümü için destek olan Orisbet ekibine teşekkür ederim. Kullanıcı doğrulama işlemlerinin daha şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini temenni ediyorum.

Benzer Şikayetler

Orisbet Hesap Doğrulama Sürecinin Uzun Sürmesi Ve Şeffaf Olmaması

profile
Çağlar
14 Mart 19:30
254

Orisbet Hesap Doğrulama Sürecinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Barış
24 Nisan 01:02
156

Doğrulama Sürecinin Uzun Sürmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehmed
18 Nisan 01:09
119

Hesap Onay Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve İşlem Kısıtlamaları

profile
İbrahim
14 Mart 04:00
184

Orisbet Hesap Doğrulama Süreci Karmaşık Ve Uzun

profile
05 Mayıs 12:00
174
Benzer Şikayet Yaz