Organic Scarfs Siparişim 20 Gün Geç Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Organicscarf isimli iş yerinden Instagram üzerinden beğendiğim bir eşofman takımını satın almak için kendi sitelerine yönlendirildim ve 27 Ocak tarihinde 1151283 numaralı siparişi 1.299 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte ne iade talebim oluşturuluyor ne de siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz, en kısa zamanda kargoya vereceğiz” şeklinde otomatik cevap alıyorum. Instagram üzerinden yazdığımda da yine aynı şekilde WhatsApp’a yönlendirilip aynı cevabı görmekten başka bir ilerleme kaydedemiyorum.

Ben artık oyalama değil, somut bir çözüm görmek istiyorum. Siparişini verdiğim eşofman takımının en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.