Organic Scarfs Bir Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği, Siparişim Kargoya Verilmedi

Organicscarfs internet sitesi üzerinden 22 Ocak tarihinde şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1145337. Bir ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde hem sipariş durumum hem de kargo süreci ile ilgili WhatsApp hattından bilgi almaya çalıştım ancak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Ne sipariş iptali ne de ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj almadım.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda bu hafta içinde ürünün gönderilmemesi halinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.