to read complaints and reviews, or file yours.Orcamp Delux Kırmızı Kamp Sandalyesi 4 Günde Yırtıldı
Orcamp delux kırmızı kamp sandalyesini internet üzerinden Efe Av sitesinden satın aldım. Ürünü yalnızca bir sezon boyunca toplam 4 gün kullandım ancak bu kısa sürede sandalye kumaşı yırtıldı.
Kamp sandalyesi gibi dayanıklı olması beklenen bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şüphe uyandırdı. Aynı ürünü almayı düşünen kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.
Orcamp ve satıcı firmanın, bu ürünle ilgili dayanıklılık ve kalite konusunda gerekli kontrolleri yapmasını ve kullanıcıların bu tip sorunlar konusunda bilgilendirilmesini bekliyorum.
Merhaba Orhan Bey, Tarafımıza iletilen geri bildiriminiz doğrultusunda konu titizlikle incelenmiştir. Ürünlerimiz, kullanım amacına uygun şekilde belirli kalite ve dayanıklılık testlerinden geçirilerek satışa sunulmaktadır. Bununla birlikte kamp ekipmanları; kullanım sıklığı, zemin koşulları, taşıma ve saklama şartları gibi çeşitli dış etkenlere bağlı olarak farklı performans gösterebilmektedir. Belirtmiş olduğunuz gibi kısa süreli kullanımda bu tür bir deformasyon oluşması olağan bir durum değildir. Bu nedenle, ürünün detaylı şekilde incelenmesi sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına önem arz etmektedir. Yapılacak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde, firma olarak gerekli sorumluluğu alacağımızı ve çözüm sürecini hassasiyetle yürüteceğimizi bilmenizi isteriz. Ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Bu kapsamda işlem yapılabilmesi için ürünle birlikte fiş veya fatura ibraz edilmesi gerekmektedir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Geri bildirimleriniz, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemiz adına büyük önem taşımaktadır. Süreci başlatabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Orcamp delux kırmızı kamp sandalyesinin kumaşı sadece dört gün kullanımda yırtıldı, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürün kalitesi konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Markadan ürünün dayanıklılığı ve kalite kontrolü hakkında bilgi ve çözüm bekliyorum. Şu ana kadar aldığım yanıt sorunumun çözümüne katkı sağlamadı ve süreç fiyasko olarak değerlendiriyorum.
