Orbit Premium Satın Aldığım Ürünün Özellikleri Sunulmadı Ve İade Talebim Reddedildi

Sayın Müşteki, 07 Kasım 2025 tarihinde tarafınızca kamuya açık bir platformda firmamız Orbit Premium hakkında paylaştığınız içerik tarafımızca kayıt altına alınmış olup, içeriği teknik, ticari ve yasal olarak değerlendirilmiştir. ⸻ 1. Yazılım Kıyaslaması ve Teknik Gerçekler Tarafınız, firmamızdan 99 TL ödeyerek satın aldığınız Valorant ürünü ile, “ücretsiz eriştiğiniz başka bir yazılımı” kıyaslamaya gitmiş, bu kıyaslamanın sonucuna göre “Orbit Premium’un ürünü daha kötü” beyanında bulunmuşsunuz. Öncelikle belirtmek gerekir ki, söz konusu ücretsiz yazılımın yasal durumu, koruma uyumluluğu, güncelleme sıklığı veya kullanım güvenliği firmamızca bilinmemekte ve desteklenmemektedir. Orbit Premium tarafından sunulan yazılım; • Riot Vanguard başta olmak üzere en güncel anti-hile korumalarla tam uyumlu, • İçerdiği tüm özellikler satın alma sayfasında şeffaf şekilde listelenmiş, • Ve bu özelliklerin her biri, ürün sürümüne göre aktif olarak çalışmaktadır. Kendi teknik yetersizliğinizi veya dış kaynaklı yazılımlarla yapılan kıyaslamaları temel alarak firmamız hakkında “vaat edilenler sunulmadı” şeklinde genelleme yapmanız teknik, etik ve hukuki açıdan geçersizdir. ⸻ 2. İletişim ve Discord Erişimi Tarafınıza, destek ekibimizce gerekli açıklamalar yapılmış, iddialarınız üzerine teknik yardım sunulmuştur. Ancak siz, sunduğunuz örneklerde doğrudan başka bir firmaya ait korsan içerikleri övmeye çalıştığınız için, Discord sunucumuzun kullanım koşullarını ihlal etmiş sayıldınız. Bu sebeple, şirket politikamız gereği kalıcı uzaklaştırma (ban) uygulanmıştır. Bu tür davranışlar, yalnızca ürün memnuniyetsizliği değil, aynı zamanda marka ve itibar suistimali olarak değerlendirilir. ⸻ 3. Mağduriyet İddiası ve İade Talebi 99 TL’lik ödeme karşılığında teslim edilen yazılımda, sistemsel bir hata, çalışmama veya lisanslama problemi tespit edilmemiştir. Ürün size eksiksiz teslim edilmiş, teknik yönergeler tarafınıza sunulmuş ve kullanım başladıktan sonra herhangi bir “çalışmama” durumu tespit edilmemiştir. Dolayısıyla bu şartlar altında, belirtilen iade koşulları geçerli değildir. Ticaret ve iade sözleşmemize göre ürün teslimi sonrası iade yalnızca: • Teknik çalışmama, • Aktivasyon sorunları, • Veya sınırsız paketlerde geçerlidir. Bu kapsamın dışında kalan tüm iade talepleri, sözleşmeye aykırı olup reddedilmektedir. ⸻ 4. Hukuki uyarı Tarafınızca yapılan bu asılsız ve karalayıcı paylaşım aşağıdaki yasa hükümlerine aykırıdır: • TCK 125/2: Kuruma yönelik hakaret ve itibar zedeleme • TCK 267: Gerçeğe aykırı beyanla suç isnadı • TTK 55. Madde: Haksız rekabet ve dijital ortamda marka zedeleme • bk 58. Madde: Manevi tazminat sebebi • 5651 Sayılı Kanun: İnternet ortamında yanıltıcı içerik yaymak Bu nedenle tarafınıza: • 48 saat içinde içerikleri yayından kaldırma, • Ve kamuya açık mecralarda firmamıza yönelik benzeri içerikleri tekrar paylaşmama yükümlülüğü hatırlatılmaktadır. Aksi durumda: • İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusu, • Asliye Hukuk Mahkemesi’ne 100.000₺’ye kadar manevi tazminat davası, • BTK, Rekabet Kurumu ve platform sağlayıcılarına resmi başvurular yapılacaktır. ⸻ 5. Hukuki temsilcilik 📌 Av. Ercüment Çatak Bu bir resmi ihtar metnidir. 48 saat içinde işlem yapılmazsa, yasal süreçler geri alınmaksızın başlatılacaktır. Saygılarımızla, Orbit Premium Hukuk Departmanı Ticari Temsiliyetle Hazırlanmıştır – 07.11.2025