Optimum Nutrition Satın Aldığım Protein Tozunda Yabancı Maddeler Ve İlgisiz Satıcı

Hepsiburada üzerinden eprotein satıcısından Optimum Nutrition Gold Standard Whey Protein 908 gr ürünü satın aldım. 18.12.2025 tarihinde ürünü açtığımızda, protein tozunun içinde kurt/larva ve ağ benzeri yabancı oluşumlar olduğunu fark ettik. Bu durum, hem hijyen hem de sağlık açısından kesinlikle kabul edilemez niteliktedir.

Ürünü bu sorunu fark etmeden önce 2-3 kez kullandım ve durumu görür görmez kullanımı derhal bıraktım. Elimde, ürünün içindeki yabancı oluşumları net şekilde gösteren fotoğraf ve video kayıtları bulunmaktadır. Bu şekilde bir ürünün satışa sunulması, depolama ve denetim süreçlerinde ciddi bir sorun olduğunu düşündürmektedir.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 4273194327 numaralı siparişime ait bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için ürünün stok ve depolama koşullarının acilen incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.