Ekran Renk Ayarları Sürekli Koyuya Dönüyor, Onarım Veya Değişim Talep Ediyorum

Oppo a6 Pro model telefonumu Aralık 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazım henüz 8 aylık olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür ekranda ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonun renk ayarları kendi kendine bozuluyor, ekran sürekli olarak koyu renge dönüyor. Ayarlardan manuel olarak düzeltmeme rağmen en fazla 10 dakika sonra tekrar koyulaşıyor ve sorun durmadan tekrarlıyor.

Bu durumun yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum. Media Markt’ta farklı bir marka alacakken müşteri temsilcisinin ısrarı üzerine bu telefonu tercih etmiştim, ancak bu kadar basit görünen bir sorunun bile çözülememesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Yaşadığım ekran ve yazılım sorununun kalıcı olarak giderilmesini, mümkün ise onarım yapılmasını, sorun çözülemeyecek durumdaysa cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum.