Opel Yedek Parça Tedarik Sorunu: İşler Aksıyor!

Firmamız bünyesine araç yenileme döneminde kattığımız 6 adet Opel marka araç bulunmaktadır. Yaşadığımız trafik kazası sonucu hasar alan 34 efs 559 plakalı aracımızın tedarik edilemeyen parçası yüzünden yaşanan mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz. 2023 model Opel Zafira Life aracımız kaza sonucunda; tampon, çamurluk ve far bölgesinden hasar aldı. Aracımızı servise götürdüğümüzde, servisin yoğun olduğunu ve 8 hafta kadar bir süreç içinde aracı teslim edebileceklerini ilettiler. Servis yoğunluğuna rağmen 10 gün kadar kısa bir süre içinde aracın kaporta onarımını tamamladı. Toplam süreç 6-7 haftaya girmesine rağmen aracın farının Türkiye'de olmadığının Fransa'dan geleceğinin bilgisi verilmişti. Bugüne kadar henüz servise sevki sağlanmış bir parça ortada yok. Servise ve Opel Türkiye'ye sorduğumuzda henüz sevki sağlanmış görünmüyor bilgisini almaktayız. Araç ticari amaçlı kullanıldığı için 2 kişi 1 araç ile çalışmak durumunda kaldığından herkesin işi aksamaktadır. Bu konuda hem maddi hem de itibar olarak firmamız zarar görmektedir. Sürecin dahilinde kasko firmasının vermiş olduğu ikame araç sadece 15 gün süreyle işimizi görebilmemizi sağlamıştır. Bu konudaki mağduriyetimizin ivedi olarak çözülmesini talep ediyoruz.