Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opel Grandland Sadece Okuyunuz...

profile
Mustafa
23 Temmuz 2024 22:01
20.034

Nisan 2024 tarihinde ABC Grup Ankara Bayisi'nden sıfır Opel Grandland marka araç satın aldım. Aracı aldıktan bir ay sonra koltuk ısıtmayı açtıktan sonra sol ön koltukta deformasyon olduğunu tespit ettim. Hemen servise götürdüm. Araç koltuk altında ısıtma elektrik vs. gibi bazı sistemlerin olduğu, bunlardan kaynaklı olabileceği tarafıma iletildi. Ben de Opel Türkiye'ye durumu ilettim. Bir süre prosedürlerle uğraştıktan sonra bugün gelen cevapla tamamen şok oldum. Koltuktaki deformasyon benim oturma kısmımdan kaynaklı (yani tüketici kaynaklıymış!). Ayrıca bununla ilgili kararın e-mail adresime yazılı olarak göndermelerini istememe rağmen prensip olarak bunun mümkün olmadığını, ısrarla bunun hukuki olarak hakkım olduğunu beyan etmeme rağmen bunun mümkün olmadığını ifade ettiler. Sonuç olarak Opel (PSA Grup) ne sattığı garantideki ürünün arkasında durdu, ne de bir tüketici ve yasal hakları olan bir birey olarak beni ciddiye aldı. Bu tavrın ve bu tür yaklaşımın bilinçli bir tüketici olarak neden kaynaklandığını tahmin etmek zor değil. (Tamamen ben dedim oldu. Sen uğraş.) 25 yıl başka bir otomobil markasının değişik model araçlarını kullanan biri olarak, yenilik ve değişimin insan hayatına stres, sıkıntı ve pişmanlık getirdiğini yaşayarak anladım. Görselleri ekte sunuyorum. Takdir tüm tüketici ve bu markaya göz kırpanların...

profile
1 Destek
Mustafa
Mustafa
24 Temmuz 2024 11:31

Araçtaki sorunumla ilgili günlerce haftalarca beni uğraştıran Opel markası bu şikayetimi yazdığım akşamın, sabahına ışık hızıyla tekrar değerlendirme de bulunmuş ve değişime ve onarıma gerek olmadığına tekrar karar vermiş. Sabah saat 10.00 sularında müşteri temsilcisi B*** hanım arayarak üzülerek durumu tarafıma bildirmiştir. Opel in bir müşterisi ve TÜRKİYE'de ikamet eden bir tüketici olarak bu marka benim zannediyorum hayattaki sınavım olacak. Ve fakat yaşadığım güzel ülkemde hukukun üstünlüğüne, tüketici haklarınının varlığına sonuna kadar inanan biri olarak haklıysam hakkımı aramaya yılmadan usanmadan devam edeceğim. Ta ki bu keyfi uygulamalardan ve ben yaptım oldu mantalitesinden kurtulana kadar. Selam olsun sana Opel...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Soykan
04 Mart 2024 16:44
8.033
Opel Astra 2024 Direksiyon Deforme Halde Teslim Edilmesi
3
Nevzat sonucu yetersiz buldu

Opel Crosland Araçta Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

profile
Nevzat
01 Mayıs 2025 12:12
9.292
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Opel Grandland'de Ses Yalıtım Sorunu Ve Yetersiz Servis

profile
Fırat
19 Aralık 2024 12:08
14.481
1
Tc Halil sonuçtan hiç memnun değil

Bir Daha Opel Almayacağım!

profile
Tc Halil
31 Ekim 2023 14:01
24.354
Bir Daha Opel Almayacağım!
Bir Daha Opel Almayacağım!
Bir Daha Opel Almayacağım!
Bir Daha Opel Almayacağım!

Opel Bayi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Sorunu

profile
Yusuf
13 Aralık 2024 12:37
1.587
Benzer Şikayet Yaz