to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024 tarihinde ABC Grup Ankara Bayisi'nden sıfır Opel Grandland marka araç satın aldım. Aracı aldıktan bir ay sonra koltuk ısıtmayı açtıktan sonra sol ön koltukta deformasyon olduğunu tespit ettim. Hemen servise götürdüm. Araç koltuk altında ısıtma elektrik vs. gibi bazı sistemlerin olduğu, bunlardan kaynaklı olabileceği tarafıma iletildi. Ben de Opel Türkiye'ye durumu ilettim. Bir süre prosedürlerle uğraştıktan sonra bugün gelen cevapla tamamen şok oldum. Koltuktaki deformasyon benim oturma kısmımdan kaynaklı (yani tüketici kaynaklıymış!). Ayrıca bununla ilgili kararın e-mail adresime yazılı olarak göndermelerini istememe rağmen prensip olarak bunun mümkün olmadığını, ısrarla bunun hukuki olarak hakkım olduğunu beyan etmeme rağmen bunun mümkün olmadığını ifade ettiler. Sonuç olarak Opel (PSA Grup) ne sattığı garantideki ürünün arkasında durdu, ne de bir tüketici ve yasal hakları olan bir birey olarak beni ciddiye aldı. Bu tavrın ve bu tür yaklaşımın bilinçli bir tüketici olarak neden kaynaklandığını tahmin etmek zor değil. (Tamamen ben dedim oldu. Sen uğraş.) 25 yıl başka bir otomobil markasının değişik model araçlarını kullanan biri olarak, yenilik ve değişimin insan hayatına stres, sıkıntı ve pişmanlık getirdiğini yaşayarak anladım. Görselleri ekte sunuyorum. Takdir tüm tüketici ve bu markaya göz kırpanların...
02.03.2024 saat 16:30 tarihinde Opel Astra aracımızı Ankara ABC Opel'den eşimle teslim aldık. Aracımıza benzin aldıktan sonra direksiyonun sol üst kısmında elime gelen deformasyon izlerini fark ettim ve hemen fotoğraflayıp satış temsilcimize ilettim. Kendisi 04.03.2024 tarihinde servise gelmemi söyl...
2024 Şubat ayında Opel ABC bayinden Opel 1.2 crosland araba aldım. Opel'in bu model arabasında çeşitli sorunlarla karşılaştım. Birinci sorun araç kaputunu açtığımda kaput altındaki plastik aksanları bir birine entegre şeklinde tutan uzun bir şerit var. Bu çıkık vaziyette duruyordu. Araç direksiyonu ...
2024 Temmuz ayında bayiden aldığım ÖTV muafiyetli sıfır kilometre garantili Opel Grandland 1.2 GS paket aracımda, düşük hızlarda yol sesi, rüzgar ve dış çevre seslerini çok fazla alması nedeniyle Türkiye Opel ile iletişime geçtim. Yönlendirme sonucu 21 Kasım 2024 tarihinde Van Doğu Opel yetkili serv...
Zira firmadan bir beklentim kalmamıştır. 2009 yılından beri Opel müşterisiyim, sırasıyla Astra j 1.4t, Astra j 1.6 d, Grandland X 1.2 innovation araçlarım oldu. 10.09.2023 tarihinde de 4. Opel aracımı Ankara ABC GRUP'tan 2023 model Opel Astra l GS donanım araç aldım. Şasi numarası VXKFPHNSTP1049*** ...
İki hafta önce 29.11.2024 tarihinde Ankara Opel ABC bayinden araç satın aldım. Aracı iki hafta içinde teslim alacağım söylendi, ancak şu anda hala gümrükte olduğu bayi tarafından belirtilmekte. Öncelikle mağdur olduğum ve aşırı derecede rahatsız olduğum ilk durum, iki hafta geçmesine rağmen arabanın...
Yorumlar