2025 model Opel Combo XL Ultimate aracımda önce genel arıza uyarısı çıktı, ardından 2 Nisan’da motor arıza ışığı yanarak araç tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine aracı Malatya Ilıcak Opel Servisi’ne götürdüm.
Servisin yaklaşımı ve iletişimi genel olarak olumluydu ancak tüm incelemelere rağmen arızanın kaynağı bulunamadı ve sorun çözülemedi. Bu süreçte ön tampon sökülüp takıldı, motor üst kapağı açıldı. Bu işlemler nedeniyle araç artık ekspertize girse hasarlı, işlem görmüş olarak görünecek ve değer kaybına uğrayacak durumdadır.
Ben, aracı servise sorunun net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi için teslim ettim ancak bugün geldiğimiz noktada hem arıza giderilememiş hem de aracımın ikinci el değerini olumsuz etkileyecek işlemler yapılmıştır. Ayrıca böyle bir yetkili serviste, bu tür arızaları doğru şekilde tespit edip çözebilecek, konusunda gerçekten uzman ve deneyimli ustaların bulunmasını beklerken, bu anlamda da ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Aracımın tamiri kesin ve sorunsuz bir şekilde yapılamıyorsa, aracımın değiştirilmesini ve oluşan/oluşacak değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, aracımın güvenliğini ve değerini koruyacak şekilde, garanti kapsamında ve kalıcı bir çözümle en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar