Ankara Opel Yetkili Servisinde Randevu İçin 3 Hafta Süren Cevapsız İletişim

Ankara’daki Opel yetkili servisi Otosay ile yaklaşık 15 Nisan'dan beri ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Opel Grandland X aracım için soğutucu değişimi gerektiği söylendi ancak 3 haftadır yetkili servisten randevu alamıyorum.

Telefonla, mobil uygulama üzerinden ve internet servisleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen ne onlara ulaşabiliyorum ne de onlar bana geri dönüş yapıyor. Bu süreçte aracımın motor arızası lambası yanmaya başladı, yakıt tüketimi belirgin şekilde arttı ve araçta titreme oluştu; bu da hem güvenlik hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Opel markasının yetkili servisi olarak Otosay’dan, aracım için acilen randevu oluşturulmasını ve soğutucu parça değişim işlemlerinin gecikmeden yapılarak aracımın tamir edilmesini talep ediyorum.