to read complaints and reviews, or file yours.Alpata Opel Servisi Geri Çağırma İçin Telefonla İletişimde Cevapsız
Eskişehir Alpata Opel servisiyle ilgili yaşadığım bir iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Opel Combo model aracım için arıza geri çağırma kapsamında firma tarafından kontrol için davet edilmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır servise telefonla ulaşamıyorum.
Geri çağırma için davet almış olmama rağmen, randevu oluşturmak ve süreci öğrenmek amacıyla yaptığım aramaların hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve telefonlarım yanıtsız kaldı. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de müşteri olarak kendimi dikkate alınmamış hissetmeme neden oluyor.
Aracımın geri çağırma kapsamındaki kontrolünün en kısa sürede gerçekleştirilmesini, randevu için tarafıma dönüş yapılmasını ve telefonlara neden ulaşılamadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5 Ağustos'ta randevu alarak aracımın geri çağırma kontrolünün yapılmasını bekliyorum. Ancak aracımın ana ekranı yolda giderken görüntüsünü kaybediyor, kilometre bilgisi gösterilmiyor ve bu durum kazaya yol açabileceği endişesini doğuruyor. Sorun hâlâ çözülmedi ve yazılım güncellemesi bekliyorum.
