Opel Yedek Parça Online Yan Sanayi Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

30.10.2025 tarihinde Van adresine, opelyedekparcaonline.com sitesinden ear2025000002056 numaralı siparişimle “Opel Astra h 1.4-1.6 Motor Yağ Kapağı Orijinal GM” ürününü satın aldım. Ürünü orijinal olarak ilan ettikleri halde, bana yan sanayi bir ürün gönderdiler. Üstelik gönderilen ürünün etiket, poşet ve içeriği ilandakiyle tamamen farklıydı.

Yaşadığım mağduriyetin ardından WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, ancak kesinlikle yardımcı olmadılar ve gönderilen ürünün orijinal olduğunu iddia etmeye devam ettiler. İade talebim ise hiçbir şekilde kabul edilmedi. Utanmadan bana bir yağ dolum kapağı için yazdığı mesaj şu yetkili servise giderek teyit edebilirsiniz aksi halinde yetkili servisten tutanak tutturup iade edebilirsiniz.