to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Opel Corsa marka aracımla yaşadığım ufak çaplı trafik kazası sonrası, aracımın garantisi devam ettiği için Opel Erdemir Beylikdüzü Şubesi’ne başvurdum. Aracımın kapısında çizikler ve ufak göçükler vardı. Serviste hem kapı hem de çamurluğun değişeceği, onarımı mümkün olan parçaların da değiştirileceği söylendi. Ben ise açıkça rızamı vererek parçaların değiştirilmesini istemediğimi, onarım yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak hasar birimi şefi, araç sahiplerinin bu konuda bir inisiyatifi olmadığını söyleyerek talebimi dikkate almadı ve konuyla ilgilenmedi.
1 milyon tl değerindeki aracımda meydana gelen ufak hasarlar için yaklaşık 150.000 TL’lik bir servis masrafı ve buna bağlı olarak yüksek bir hasar kaydı oluşacağı bildirildi. Müşteri taleplerini dinlemeyen, gereksiz parça değişimiyle müşterilerini maddi kayba uğratan ve iletişim konusunda yetersiz kalan Opel Erdemir Beylikdüzü Şubesi Hasar Birimi’nden şikayetçiyim. Ayrıca, birim müdürüyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya öneri sunulmadı. Bu yaklaşım nedeniyle müşterilerini sanayiye mecbur bırakıyorlar.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikle tarafıma özür dilenmesini ve konunun ilgili mercilere iletilmesini talep ediyorum.
24 Haziran 2025’te bedelini ödeyerek satın aldığım Opel Frontera Elektrikli aracım, uzun bir bekleyişin ardından 9 Ağustos 2025’te Opel Erdemir Beylikdüzü Şubesi tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak araç yalnızca 280 km kullanımdan sonra, 12 Ağustos 2025’te arıza yaptı ve o tarihten bu yana kull...
2024 mayıs ayında Beylikdüzü'indeki Opel erdemir yetkili servisine aracımı götürdüm. Çarpışma önleyici ve şerit takip sistemine ait sensörde arıza olduğunu söylediler. Parça için 25.000 TL istediler, ben de sipariş başlatılması için 10.000 TL'yi ödedim. (dekont elimde mevcut.) aracım annem a*** e**...
03.01.2025 tarihindeki önden yapılan trafik kazasından sonra aracımı Erdemir Opel yetkili servisine götürdüm. Buradan aracımı parça bekleme ve onarım sonrasında 20.03.2025 tarihinde teslim aldım. Aracımı teslim alırken fark ettiğim, servis görevlisine söylediğim ve kendisinin fotoğrafladığı, ekteki ...
14.07.2025 tarihinde kaza yaptıktan sonra aracımı Eyüp Mar Grup Opel yetkili servisine götürdüm. 7 Ağustos’ta aracımı teslim aldığımda, kaza anında kaputta oluşan hasarın tamamen onarılmadığını fark ettim. Hemen aynı gün yetkili servise geri dönüp durumu bildirdim ancak şikayetim kabul edilmedi. Kaz...
Aracımın ön camının çatlaması sebebiyle 1 Temmuz 2025 tarihinde Beylikdüzü Erdemir Citroen şubesine başvurdum. Kırılma olayı tatilde bulunduğum bir dönemde, eski kaskom yürürlükteyken gerçekleşmişti. Bu nedenle, eski kaskomun cam yenileme teminatından faydalanmak istediğimi belirttim. Şubede beniml...
Yorumlar