to read complaints and reviews, or file yours.10 Bin TL'lik Lazer Tedavisi Sürekli Erteleniyor, İade Talep Ediyorum
İstanbul Kartal Soğanlık bölgesinde Op. Dr. Ö*** A**’e lazer işlemi için başvurdum ve tüm seanslar için yaklaşık 10 bin tl ödeme yaptım. Ancak randevularımda işlemler bir türlü gerçekleştirilmiyor ve sürekli farklı gerekçelerle erteleniyor.
Şu ana kadar iki kez randevuya gitmeme rağmen işlem yaptıramadan geri dönmek zorunda kaldım. İlk gidişimde elektrik kesintisi olduğu söylendi, sonrasında ise cihazların bozuk olduğu belirtildi. Bu süreçte çalışanlar da net ve tutarlı bilgi vermiyor, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve bu durum belirsizliği daha da artırarak mağduriyetimi büyütüyor.
Ben, ya ödediğim ücret karşılığında lazer işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ya da mümkünse tüm ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dr. Ömer Alp Klinik’te yaklaşık 5–6 aydır tüm bölgeler için lazer epilasyon hizmeti almaya çalışıyorum ancak randevu ve hizmet süreciyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Randevu almakta sürekli zorlanıyorum, uygun saat bulmak neredeyse imkansız hale geldi. Randevu alabildiğim zamanlarda ise uzun süre bekletiliyorum ve çoğu zaman makinelerin bozuk olduğu söyleniyor.
Sürekli randevu sorunu yaşamak, seanslarda bekletilmek ve makinelerin sık sık arızalı olması sebebiyle süreçten hiçbir şekilde verim alamadım. Hizmeti düzenli ve planladığım gibi alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kartal Soğanlık’taki şubede ayrıca müdürün tavrından da son derece rahatsızım. Kendisine yaşadığım sorunları ve şikayetlerimi ilettiğimde, “Şikayetleri okumuyorum, sadece iyi şeyleri okuyorum” şeklinde son derece kaba ve ilgisiz bir cevap verdi. Bu ilgisiz ve saygısız yaklaşım sebebiyle kendimi hiçbir şekilde ciddiye alınmıyor ve desteklenmiyor hissediyorum. Bu şubede yaşadığım sorunların giderilmesini, makinelerin çalışır ve hazır halde tutulmasını ve bundan sonraki süreçte tarafıma sorunsuz, zamanında randevu sağlanmasını, ayrıca çalışan ve yönetici tutumlarının da düzeltilmesini talep ediyorum.
