Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Babamın bel fıtığı tedavisi sırasında 0p. Dr. Fatih Kırar’ın önerdiği kremden kullanıldı ve tedavi sonrası bu kremi tekrar sipariş edebileceğimiz söylendi. Bunun üzerine 15 Haziran tarihinde WhatsApp üzerinden 3 kutu krem için sipariş oluşturduk ve aynı gün Ziraat Bankası üzerinden Fatih Kırar adına verilen IBAN’a 1.500 TL fast ödemesi yaptım.

Ödeme yapılmasına rağmen ürünler kargoya verilmedi, herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı ve bugüne kadar krem tarafımıza gönderilmedi. WhatsApp üzerinden attığımız mesajlara cevap verilmiyor, telefon aramalarımız da açılmıyor.

Ödemesini yaptığımız 3 kutu kremin derhal tarafımıza gönderilmesini veya 1.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hastayla bu şekilde iletişimsiz ve ilgisiz bırakılmamamız için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.