to read complaints and reviews, or file yours.Op. Dr. Ali Cemal Yılmaz Yüzümde Ciddi Estetik Bozulmalar Oluştu
İstanbul Ataköy’deki Avisenta kliniğinde, Doktor Ali Cemal Yılmaz’a 15.04.2024 tarihinde temporal lifting ve bichectomy işlemleri yaptırdım. Ameliyat sırasında ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle yüzümde ciddi estetik bozulmalar oluştu. Göz altlarımda neredeyse “göz altı” denebilecek bir alan kalmadı, gözlerim birbirine çok yakın ve sıkışık bir görünüme dönüştü.
Bu sorunları kendisine anlattığımda müdahale ederek biraz gevşetme işlemi yaptı ancak görünümümde kayda değer hiçbir düzelme olmadı. Ayrıca bichectomy sonrası sağ dudağımda kas düşmesi oluştu, gülerken belirgin bir asimetri ve bozukluk var. Defalarca bu şekilde olduğunu söylememe rağmen, bana “zaten senin dişlerin gözükmüyordu” diyerek sorumluluğu tamamen üzerime bıraktı. Son olarak dudak daraltma işlemi de yapıldı ve burnumun altı ile dudak arasındaki dikiş izleri sanki yorgan dikilmiş gibi çok kötü ve kaba görünüyor.
Üstüne para vererek kendimi çirkinleştirmiş gibi hissediyorum, psikolojim tamamen altüst oldu. Yüzümdeki asimetri ve izler günlük hayatımı ve özgüvenimi ciddi şekilde etkiliyor. Başka doktorlara da danıştım ancak kimse başkasının yaptığı bu işlemlerin sonuçlarını düzeltmekle uğraşmak istemediğini ifade etti.
Artık aynı doktora güvenmediğim için yeniden ameliyat veya işlem yaptırmak istemiyorum. Bu nedenle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Nisan 2024 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan Avicenna Hastanesi’nde Doç. Dr. Ali Cemal Yılmaz’a temporal lifting ve bisektomi ameliyatı oldum. Ameliyat sonrasında yüzümde ve göz çevremde beni çok rahatsız eden kalıcı sorunlar ortaya çıktı.
Temporal lifting sonrası gözlerimde ve göz altlarımda aşırı çekmeden kaynaklandığını düşündüğüm şişlikler ve deformasyonlar oluştu ve bu durum aradan geçen zamana rağmen hâlâ devam ediyor. Bisektomi sırasında ise sağ üst bölgede sinir hasarı meydana geldi ve üst dudağım düştü. Şu anda gülerken dişlerim dahi görünmüyor, yüz ifadem tamamen bozulmuş durumda.
Bu yaşadıklarım günlük hayatımı, sosyal ilişkilerimi ve psikolojimi son derece olumsuz etkiliyor ve bu durumun benim için maddi olarak ölçülemeyecek derecede manevi bir zararı var. Doktor ve hastane ile tekrar görüştüğümde revizyon önerildi ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle doktora hiçbir şekilde güvenmediğim için revizyon ameliyatını kabul etmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, durumumla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, sorumluluğun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Annem 17.04.2024 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan Avicenna’da görev yapan Dr. Ali Cemal Yılmaz’a yüz germe ameliyatı oldu. Ameliyat öncesinde bize doğal ve başarılı bir sonuç elde edileceği, annemin yüzünde estetik ve dengeli bir görünüm sağlanacağı söylendi. Bu sürece büyük umutlarla ve 2024 yılı itibarıyla 120.000 TL gibi ciddi bir bedel ödeyerek girdik. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen annemin yüzü düzelmedi, aksine yüzünde belirgin şekil bozukluğu ve asimetri oluştu. Estetik görünüm beklentimizin çok altında kaldı ve bu durum annemi hem psikolojik hem de sosyal açıdan olumsuz etkiledi. Yaşadığımız sorunları hem doktora hem de kuruma ilettik. Bizim için makul bir çözüm, mağduriyetimizi gerçekten giderecek bir yaklaşım beklerken, önerilen tek çözümün yeniden ameliyat olması olduğunu öğrendik. İlk ameliyatın bu şekilde sonuçlanmasından sonra aynı doktora tekrar bıçak altına yatmayı güven sorunu nedeniyle kabul etmedik ve hukuki yollara başvurmak zorunda kaldık. Amacımız kimseyi haksız yere suçlamak değil; yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini sağlamak ve benzer bir işlem yaptırmayı düşünen kişilerin bu deneyimden haberdar olmasına katkıda bulunmaktır. Bu süreçte annemin yaşadığı hem maddi hem manevi zararın dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayette yer alan iddiaların tek taraflı değerlendirmeler içerdiğini, kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi amacıyla aşağıdaki açıklamanın yapılması gerekli görülmüştür. İlgili hastanın operasyon sonrası takip süreci düzenli olarak yürütülmüş, şikayetleri her kontrolde ayrıntılı şekilde değerlendirilmiştir. Yapılan muayenelerde, orta yüz askılama (midface lift) sonrası gelişen aşırı düzeltme (overcorrection) görünümünün önemli ölçüde zaman içerisinde gerileyebileceği öngörülmüş ve tıbbi standartlara uygun olarak takip önerilmiştir. Ayrıca gerekli görülmesi halinde revizyon cerrahisi seçeneği de hastaya ayrıntılı şekilde sunulmuştur. Hasta, tedavi sürecine güven duymadığını belirterek revizyon önerisini kabul etmemiştir. Buna rağmen sürecin karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözülebilmesi amacıyla farklı uzlaşma yolları değerlendirilmiş; hatta hastanın ödediği ameliyat ücretinin iadesi de dahil olmak üzere çeşitli çözüm önerileri tarafımızca sunulmuştur. Ancak taraflar arasında uzlaşma sağlanamamıştır. Hatta iletişim bu platformdan ilelemektedir. Devam eden süreçte, başlangıçta önerilen çözüm yolları kabul edilmemiş; sonrasında talep edilen tazminat miktarı makul uzlaşma sınırlarının oldukça üzerine çıkmıştır. Bu nedenle uyuşmazlık hukuki mercilerin değerlendirmesine bırakılmıştır. Hasta haklarına, etik ilkelere ve bilimsel tıp uygulamalarına bağlılık temel ilkemizdir. Devam eden hukuki süreç nedeniyle kamuya açık platformlarda daha fazla değerlendirme yapmamız uygun değildir. Konunun yetkili merciler tarafından tüm tıbbi kayıtlar ve deliller çerçevesinde objektif şekilde değerlendirileceğine olan inancımız tamdır. Kamuoyuna ve hastalarıma saygıyla duyurulur.
