Onwin’de 114.000 TL Bakiye Kaybı Ve Güvenlik Zafiyeti

Uzun süredir oyun oynadığım Onwin sitesinde yaklaşık 3 ay önce çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siteye banka havalesi ile para yatırarak oynuyordum ve hesabımda 114.000 TL bakiye varken oyun oynadığım esnada bakiyemin kendi kendine azaldığını fark ettim. 114.000 TL olan bakiyem önce 100.000 TL’ye, ardından 85.000 TL’ye ve sonrasında da kademeli olarak aşağı inmeye başladı.

Bu durum üzerine hemen canlı desteğe bağlandım ve görüşme sırasında bile bakiyemin yavaş yavaş düştüğünü canlı olarak gördüm. Canlı destek hattındaki temsilci hatta kalmamı, durumla ilgilendiklerini ve düzelteceklerini söyledi. Yaklaşık 5 dakika boyunca onlarla konuşurken beni oyaladılar ve bu esnada hesabıma başka birisinin müdahale ettiğini iddia ettiler. Aynı anda hem sitede oyun oynuyor hem de canlı destekle yazışıyorken, hesabımı başka birisinin kullanmış olabileceğini söylemeleri bana son derece mantıksız ve güven kırıcı geldi.

Neredeyse bir yıla yakın süredir bu sitede oyun oynayan biri olarak, Onwin’in bu tutumu karşısında kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Sitenin güvenlik zafiyeti ve sorumluluğu kullanıcıya yüklemesi kabul edilebilir değil. Hesabımdan kaybolan 114.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.